Seuls 2% des transactions non-cash sont réalisées via le paiement mobile

En 2023, le paiement mobile au Maroc a continué de progresser, mais son utilisation pour les achats reste limitée, selon Bank Al-Maghrib. Bien que le nombre de transactions ait augmenté et que les solutions de M-Wallet soient plus populaires, ce mode de paiement représente seulement 2% des transactions scripturales.

En 2023, le volume total des transactions scripturales (incluant chèques, virements, prélèvements, et paiement mobile) a atteint 492 millions, marquant une hausse de 18% par rapport à 2022. La valeur des transactions a grimpé à près de 4.936 milliards de dirhams, une augmentation de 9% par rapport à l’année précédente. Le Maroc affiche une moyenne de 13,3 transactions par an et par habitant, contre 11,2 en 2022.

Malgré une baisse continue de l’usage des chèques, les paiements mobiles restent encore peu utilisés dans ce contexte global. En valeur, ces transactions via M-Wallet sont encore plus modestes, tout comme les virements instantanés, malgré une adoption accrue des nouvelles technologies.

M-Wallets : Adoption en hausse, mais usage pour achats encore restreint

À la fin 2023, le marché comptait 20 solutions de M-Wallet, dont 12 issues d’établissements de paiement. Le nombre de M-Wallets est passé de 7,7 millions en 2022 à 10,4 millions en 2023, une progression de 35%. Les établissements de paiement dominent ce marché, avec 72% des M-Wallets, soit 7,4 millions de portefeuilles électroniques fin 2023.

Malgré cette progression, les paiements chez les commerçants via M-Wallet restent faibles. En 2023, seulement 5% des transactions via M-Wallets issus d’établissements de paiement concernaient des achats, contre 7% en 2022. Les paiements de factures dominent avec 78% des opérations, suivis des transferts Mobile-to-Mobile (17%).

Pour les M-Wallets liés à des comptes bancaires, la tendance est similaire. Les paiements des commerçants ont progressé de 1% en 2022 à 5% en 2023, mais les paiements de factures représentent toujours la majorité (57%), suivis des transferts (26%).

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